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Juridique

Politique de remboursement

Notre politique concernant les abonnements logiciels annuels ArsilSheet et les clés de licence numériques.

Dernière mise à jour : 3 août 2026
On this pageProduit numériqueÉligibilitéDemander un remboursementEffet du remboursementRenouvellement

1. Produit numérique

ArsilSheet est un produit logiciel numérique fourni par téléchargement et clé de licence. Aucun produit physique ne doit être retourné.

2. Éligibilité

Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat initial en cas de problème technique important que notre support ne peut résoudre, ou si la loi applicable l’exige.

3. Demander un remboursement

Écrivez à support@arsilsheet.flkcore.com avec l’e-mail utilisé au paiement, la référence de commande, votre clé de licence et une description du problème.

4. Effet du remboursement

Lorsqu’un remboursement est approuvé, la licence concernée est révoquée et les activations associées sont supprimées.

5. Renouvellement

Vous pouvez annuler une offre récurrente avant son renouvellement. L’accès payant reste actif jusqu’à la fin de la période déjà réglée.

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